¿Como compro ON-LINE?
1. Veja nosso catálogo de produtos, escolha características, e quantidade; e agregue-os a seu carrinho. Assim você vai enchendo seu carrinho com todos os produtos que deseje comprar.
2. Uma vez que haja selecionado todos os artigos, você deverá prosseguir ao pagamento. Previamente o sistema vai lhe pedir que ingresse seus dados pessoais para poder efetuar a compra.
3. O sistema vai lhe perguntar aonde quer que seja enviada a compra. Aqui você tem a possibilidade de cambiar o endereço de entrega ou simplesmente usar o cadastrado.
4. Quando quiser fechar sua compra você tem que Iniciar o Pagamento. O sistema vai lhe mostrar as diferentes opções de pagamento disponíveis.
5. Agora só resta mais um passo. Confirme sua compra e o sistema vai gerar um comprovante da mesma enviando uma cópia ao seu e-mail cadastrado.
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¿Quais são as formas de pagamento?
1. Cartões de Crédito: Visa, MasterCard.
2. Depósito/ Transferência Bancária: Poderá fazer o depósito ou transferência antes de receber seu pedido na conta:
Banco: HSBC
CBU: 15000381-00008432444964
Cta Cte: 0843244496
CUIT: 23-048204486-4
Quando a transferência do dinheiro a nossa conta bancária tiver sido efetuada, deverá enviar o comprovante da transação por fax ao +005411-4508-6291/90 ou por e-mail a shoponline@bigandtall.com.ar
Uma vez que recebamos essa informação, enviaremos o pedido a sua casa.
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¿Quem entrega meus produtos?
DHL entregará os produtos através de seu pessoal devidamente identificado (uniforme e caminhonete da firma) ou na sua falta um agente exclusivo da DHL (caminhonete DHL).
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¿Posso me informar sobre o estado do envio?
Pode:
1. Através da web ingressando em www.dhl.com.ar, Rastreie sua remessa, com o número de localização que lhe enviaremos por e-mail ao confirmar a compra.
2. Centro de Atenção ao Cliente de DHL: 4630-1000 opção 1, de Segunda a Sexta das 8hs. às 20hs e Sábados das 9 às 13hs. Desde qualquer ponto do pais ao 0810-2222345, nos horários mencionados.
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¿Quais são os tempos de entrega dos produtos?
Ao confirmar sua compra lhe enviaremos seu número de localização e lhe diremos os tempos de envio.
Clique Aqui para ver os tempos de envio apresentados por DHL a partir da confirmação da compra.
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¿Desde onde posso comprar?
Desde qualquer província da República Argentina e do resto do mundo.
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¿Onde me entregam os produtos?
Fazemos entrega de seus produtos no endereço que tenha cadastrado. É importante que leve em conta que deve ser um endereço real ao cadastrar-se. Também tem a opção de cadastrar um endereço diferente ao cadastrado quando finalizar a seleção dos produtos da sua compra (Exemplos: presentes, viagens, mudanças, etc.).
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¿Que acontece se não tiver ninguém quando venham trazer meu pedido?
No caso de que o pessoal da DHL se apresente e não encontre a pessoa para receber o pedido, deixará uma notificação especificando o número de localização e um telefone para que possa se contatar e assim coordenar a entrega.
Se fará uma segunda visita e se deixará novamente uma notificação, com o número de localização e um telefone de contato.
No caso que o destinatário não se comunique com DHL, eles se contatarão com ele após uma semana do primeiro contato.
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Preços
Todos os preços estão em pesos argentinos.
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¿Comprar por Internet é mais caro ou mais barato do que comprar em uma loja?
Com exceção das promoções e ofertas, os preços anunciados neste site são os mesmos que encontrará em qualquer loja.
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¿Qual é o monto mínimo para minhas compras?
Um artigo.
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¿Posso comercializar a marca dentro do território da República Argentina?
Envie-nos um e-mail a shoponline@bigandtall.com.ar
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¿Como faço para abrir uma franquia ou loja de Big And Tall?
Envie-nos um e-mail a shoponline@bigandtall.com.ar
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¿Como sei que minha compra foi aceita?
Confirmação da ordem de compra: Quando concretizar uma compra receberá por e-mail uma confirmação de que sua ordem de pedido foi aceita e lhe atribuiremos um número de pedido.
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¿Posso fazer um seguimento da minha compra?
Poderá conferir o estado do seu pedido através da seção "MINHA CONTA".
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Trocas
A mercadoria será conferida antes de ser despachada. A empresa de logística maximizará suas embalagens para que cheguem em ótimo estado ao destino.
A política de trocas da Big And Tall é não aceitar devoluções a exceção de que a mercadoria chegue em mau estado ou por envio de artigo errado.
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Devoluções
Se o produto que recebeu tem alguma falha ou não corresponder com o produto selecionado, deverá se comunicar conosco dentro das 72 horas úteis de receber sua compra. Conserve sempre as etiquetas originais.
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